Votre droit de rétractation

Outre la possibilité de bénéficier du délai de 30 jours conformément à notre Politique de retour, vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'expédition, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.
 

Politique de retours :

Notre politique de retours est votre garantie " satisfait ou remboursé ". Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez.

Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, sous 30 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.

Politique de retours :
Vous pouvez retourner les articles commandés sur Virenqueshop.com sous 30 jours à compter de leur date de livraison : les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en parfait état, non usagés, accompagnés de tous leurs accessoires.

Comment effectuer un retour ?

Si vous recevez un article défectueux, non-conforme à votre commande ou endommagé, nos services procèderont alors à une vérification et détermineront de l'envoi d'un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci ou de sa réparation.

Note : Si un élément de votre colis est manquant ou non-conforme, nous vous prions de bien vouloir nous retourner l'intégralité du colis. Sinon, il nous sera impossible de procéder à l'échange ou au remboursement.

Outre la possibilité de bénéficier du délai de 30 jours conformément à notre politique de retour, vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Si Nous acceptons de remplacer un produit endommagé ou non-conforme à votre commande, Vous devrez Nous retourner ce produit dans les 30 jours suivant la date à laquelle Nous Vous avons confirmé procéder à son remplacement. En cas de non-respect de Votre obligation de retour du produit endommagé ou non-conforme dans ledit délai de 30 jours, Nous Nous réservons le droit de débiter sur la carte bancaire que vous avez utilisée pour Votre commande un montant équivalent au prix (auquel la TVA est ajoutée) du produit endommagé ou non-conforme que Vous ne Nous avez pas retourné. Dans ce cas, une seconde vente sous condition suspensive sera considérée comme ayant été réalisée par Nous. Cette condition suspensive sera satisfaite si à l'expiration du délai de 30 jours suivant la date à laquelle Nous Vous avons adressé un produit de remplacement, le produit endommagé ou non-conforme ne Nous est pas retourné.

CNIL
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée en août 2004, virenqueshop.com est déclaré à la CNIL sous le numéro 1166069.